O cliente
A ClickSuper, empresa de software com soluções inteligentes para o setor de comércio varejista, enfrentava desafios significativos no processamento eficiente de grandes volumes de dados de preços, tanto os diários quanto os acumulados ao longo do tempo. Essa situação resultava em inconsistências e alta latência na distribuição de informações cruciais para o negócio, limitando o potencial de crescimento da empresa.
O desafio
A empresa necessitava de uma solução robusta que pudesse não apenas lidar com o volume massivo de dados, mas também oferecer processamento e visualização desses dados em tempo real. O objetivo era impulsionar a tomada de decisão dos usuários e reduzir a dependência de tarefas operacionais manuais, que eram propensas a erros e consumiam muito tempo.
Segundo relato de Rodrigo Pedrozo, fundador da ClickSuper, a empresa já possuía uma base robusta de dados na AWS, mas os processos manuais e a infraestrutura limitada não acompanhavam a velocidade de crescimento necessária para materializar o salto tecnológico almejado.
“Nosso primeiro contato com a Dati aconteceu em 2022. Ao longo daquele ano e de 2023, trabalhamos juntos no desenvolvimento de uma estrutura tecnológica capaz de sustentar algo que até então não existia no varejo nacional: uma central de inteligência em tempo real com capacidade de escalar e gerar valor imediato para quem a utiliza”, explica Pedrozo.
A solução
A Dati, parceira da AWS, implementou uma solução de Business Intelligence (BI) escalável na nuvem para a ClickSuper. A iniciativa foi projetada para gerenciar e analisar grandes volumes de dados de preços de produtos diariamente. A arquitetura desenvolvida incluiu um pipeline de dados automatizado, aproveitando diversos serviços AWS:
- Amazon RDS para armazenamento de dados relacionais;
- AWS Database Migration Services (DMS) para extração dos dados;
- AWS Glue para processamento, catálogo e ETL (Extração, Transformação e Carga);
- Amazon S3 para armazenamento e data lake;
- Amazon Redshift para data warehousing;
- Amazon QuickSight para visualização de dados (Business Intelligence).
Os dados foram ingeridos utilizando o AWS Database Migration Service (DMS), transformados com o AWS Glue e visualizados por meio do Amazon QuickSight. Para garantir uma implementação suave e gerenciável, a infraestrutura foi orquestrada com o AWS CloudFormation.
Após o desenvolvimento da arquitetura em 2022 e 2023, a ClickSuper iniciou os testes em campo ao final de 2023, consolidando a solução em 2024. “Quando integramos plenamente a arquitetura desenvolvida com a Dati e a infraestrutura da AWS, conseguimos perceber, na prática, o que havíamos conquistado: velocidade, automação, confiabilidade e escalabilidade”, destaca Pedrozo.
Segundo Diego Alexandre, CEO da Dati, “o projeto com a ClickSuper se destacou no propósito e no impacto direto ao mercado: em vez de uma solução de Business Intelligence interna para otimizar processos, desenvolvemos um novo produto digital que passou a gerar receita adicional para o cliente. Essa solução permitiu à ClickSuper explorar de forma inteligente e escalável os dados já existentes, transformando-os em insights acionáveis e de alto valor para novos clientes”.
Por que a AWS?
A ClickSuper já contava com a AWS em sua infraestrutura, o que facilitou a evolução para uma solução mais robusta e escalável. A ampla gama de serviços integrados, a escalabilidade e os recursos avançados de segurança da plataforma foram decisivos para transformar grandes volumes de dados em insights acionáveis, com rapidez e eficiência.
Para a empresa, essa escolha estratégica pavimentou o caminho para materializar uma visão ambiciosa: criar uma solução única no cenário brasileiro, capaz de transformar a forma como o varejo observa e atua no mercado.
A escalabilidade proporcionada pela AWS tornou-se fundamental para processar mais de 5 bilhões de atualizações por mês, permitindo à empresa construir análises com profundidade sem precedentes.
Para Camila Cenci, BDM na Dati, o projeto exemplificou o princípio de Customer Obsession da AWS: “Muito além dos desafios técnicos, esse valor se fez presente em todo processo, considerando o impacto para o cliente do cliente, o desafio de uma equipe enxuta em absorver os conhecimentos e dominar as tecnologias, e o desafio de aumentar drasticamente o número de clientes durante o projeto”.
Os resultados
A implementação da solução baseada em AWS pela Dati trouxe benefícios significativos para a ClickSuper:
- Insights em tempo real: a empresa agora pode acessar e analisar dados de preços em tempo real, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e informada. Os clientes da ClickSuper passaram a ter acesso a dados constantemente atualizados e com leitura estratégica para diversas aplicações.
- Maior segurança: a utilização das práticas de segurança da AWS garantiu a proteção dos dados sensíveis da empresa e de seus clientes.
- Automação e eficiência: resultaram em melhoria significativa na capacidade de processamento. A escalabilidade e automação proporcionadas pela AWS melhoraram consideravelmente a capacidade da empresa de processar grandes volumes de dados, liberando o time interno de tarefas operacionais e redirecionando esforços para inovação e estratégia.
- Redução de erros: a automação dos processos de ingestão, transformação e análise de dados minimizou erros humanos e aumentou a confiabilidade das informações, possibilitando negociações mais inteligentes e estratégicas.
- Impacto transversal nos negócios: o impacto mais evidente foi nas áreas comercial e de inteligência competitiva de mercado:
- No setor de inteligência, a ClickSuper ganhou velocidade e precisão, conseguindo cruzar dados regionais com comportamento de mercado e elasticidade de preços.
- No comercial, os dados tornaram-se uma alavanca para negociações mais estratégicas com o varejo, oferecendo aos clientes argumentos concretos e domínio do cenário competitivo.
“Nossos clientes passaram a ter acesso a informações confiáveis, constantemente atualizadas e com leitura estratégica, seja para negociar com a indústria, ajustar preços regionais ou monitorar a concorrência”, afirma Pedrozo. “Hoje, eles não apenas acompanham o mercado, mas lideram os movimentos com base em dados reais.”
Visão de futuro
A infraestrutura implementada não foi construída apenas para atender às necessidades atuais da ClickSuper, mas para sustentar o crescimento projetado para os próximos anos. Com essa base tecnológica sólida, a empresa já avançou para o desenvolvimento de produtos com IA aplicada:
- Leitura preditiva de comportamento de mercado;
- Recomendações automatizadas;
- Modelos de inteligência artificial para personalização de estratégias por canal de venda;
- Precificação dinâmica, personalizada por loja, canal ou região.
Além de servir ao varejo, a ClickSuper está expandindo sua atuação para atender ainda mais às necessidades da indústria. “Estamos desenvolvendo, com o mesmo nível de inovação que aplicamos no varejo, uma solução inédita baseada em IA, focada exclusivamente nas necessidades estratégicas da indústria”, revela Pedrozo.
Para o empreendedor, o crescimento da ClickSuper não se baseia apenas na tecnologia, mas na forma como ela se alinha ao propósito da empresa e à obsessão por entregar valor desde o primeiro uso. “Foi essa combinação entre inteligência, estratégia e compromisso que nos levou a ocupar um espaço único no mercado: o de principal centralizador de dados do varejo na América Latina.”
— Este case demonstra como a combinação da expertise da Dati com as capacidades da AWS pode transformar os desafios de processamento de dados em vantagens competitivas. A solução não apenas resolveu os problemas imediatos da ClickSuper, mas também estabeleceu uma base sólida para o crescimento futuro e a inovação, posicionando a empresa como referência em inteligência de preços para o varejo brasileiro.
